Краткий конспект. Лекция 3

Миссия, видение, цели и стратегия фирмы. Ресурсы и предпринимательские риски

Главная идея. Предпринимателю недостаточно бизнес-идеи: нужно понимать будущее рынка (видение), место фирмы в нём (миссия), конкретные цели, путь к ним (стратегия), ресурсы и риски.

Ключевые мысли

1. «Зарабатывать деньги» — результат деятельности, а не смысл бизнеса.
2. Миссия — смысл существования организации и место, которое она хочет занимать в деловой среде.
3. Фирма — открытая система: получает из среды ресурсы, возвращает продукт или услугу.
4. Если продукт не нужен покупателям, обмен со средой сокращается, и фирма может прекратить деятельность.
5. Видение — представление предпринимателя о будущем своей области (горизонт 5, 10, 20 лет и более). Того, кто на это способен, называют визионером.
6. Видение: каким станет рынок. Миссия: какое место займёт в нём компания.
7. Реактивное поведение — реагировать после изменений; проактивное — готовиться заранее.
8. Миссия может корректироваться и уточняться; фундаментальные потребности сохраняются десятилетиями.
9. Миссия объединяет работников: подразделения не должны считать свою функцию важнее общей цели.
10. Иерархия: миссия → стратегические цели → цели подразделений → задачи. Разделение цели на подцели — декомпозиция.
11. Цель: конкретная, измеримая, достижимая, непротиворечивая, определённая во времени.
12. Пример: «выучить 2000 английских слов и основные правила грамматики к 1 июня».
13. Стратегия — общий путь достижения целей (цель — точка назначения, стратегия — дорога).
14. Перед стратегией ответить: «Где мы?» (внешняя среда) и «Кто мы?» (внутренние возможности).
15. Компетенции — то, что компания умеет делать особенно хорошо. Ценности — что считается правильным и допустимым.
16. Подстратегии (продуктовая, кадровая, финансовая, маркетинговая, информационная) подчиняются общей стратегии.
17. Стратегия помогает выбирать между вариантами (пример: проекты А и Б).
18. Ресурсы: материальные (деньги, здания, оборудование, сырьё, технологии) и человеческие (знания, опыт, квалификация, инициатива).
19. Синергетический эффект: команда может дать больше суммы усилий; конфликты дают обратное.
20. Риск — возможность неблагоприятного события с потерями. Вопросы: что произойдёт, какова вероятность, какие потери.

Способы управления риском

Игнорирование (малая вероятность и ущерб) · планирование (резерв денег) · минимизация · ликвидация.

Основные виды рисков

• Производственный: поломка оборудования, нехватка сырья, брак.
• Коммерческий: не удалось продать, изменился спрос или цена.
• Финансовый и кредитный: кредиты, процентные ставки.
• Инвестиционный: ошибки расчётов, инфляция, рост расходов.
• Рыночный: спрос, конкуренты, цены, поведение покупателей.

Если возможные потери больше ожидаемой прибыли, целесообразность проекта нужно оценить заново.

Итоговая схема

ВИДЕНИЕ ↓ каким станет будущее

МИССИЯ ↓ какое место занимает фирма

ЦЕЛИ ↓ какие результаты нужно получить

СТРАТЕГИЯ ↓ каким путём их получить

РЕСУРСЫ ↓ что мы используем

РИСКИ ↓ что может нарушить план

УПРАВЛЕНИЕ ↓ как достигается результат

Итог для предпринимателя

Понимай будущее рынка, определи миссию, поставь цели по пяти требованиям, выбери стратегию по ответам «Где мы?» и «Кто мы?», используй ресурсы и заранее учитывай риски.